Geschäfts Prozess Reorganisation

Entschlackung der Strukturen

Prozesse müssen im Unternehmen schnell, kundenorientiert und qualitativ hochwertig ablaufen. Die „Entschlackung“ eines häufig als hinderlich empfundenen Verwaltungsapparates steht heute ganz oben auf der Liste des Handlungsbedarfs. Ein wesentliches Merkmal des Wertschöpfungsbeitrages für unsere Kunden ist daher die Geschäftsprozessoptimierung. Die Dimensionen der Leistungssteigerung reichen – je nachdem, welcher Veränderungsgrad in welchem Zeitraum angestrebt wird – von der gezielten Reorganisation in Teilbereichen bis zur kompletten Neugestaltung der wesentlichen Geschäftsprozesse.

Wenn der evolutionäre Weg endet

Sind die vorhandenen Geschäfte ausgereizt und drohen bestehende Produkte und Technologien durch neue ersetzt zu werden, ermöglichen auch gezielte Rationalisierungsmaßnahmen und Positionierungsverbesserungen kaum noch weiteres Wachstum. Nicht die Optimierung der alten Produkte und Leistungen ist gefragt, sondern innovative und kreative Ideen. Diesen Prozess der Kreativität und Innovation in Gang zu setzen, ist Aufgabe der Geschäftsprozessinnovation. Sie beginnt dort, wo gezielte Prozessverbesserungen nur noch zu marginalen Ergebnissen führen. 

Steigerung durch Neugestaltung

Bei der kompletten Neugestaltung der Geschäftsprozesse geht es nicht um marginale Verbesserungen, sondern um Quantensprünge. Verbesserungen von 50 % und mehr sind gefordert. Das bedeutet nicht nur die Abkehr von rein funktionalem Denken, sondern völlig neue Management-/Teamkulturen und Organisationsstrukturen sind erforderlich.